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[ameliabooking]

隨記 2023-03-23

從事服務業那麼多年,老實說絕大部份的情況都見過,當中最好笑的就是和旅客們的愛恨交纏。

就一般的老生常談,香港客最難做、其次是港客化的本地客;國內客睇運氣。但要說的話,國內客還比較討喜。因為不是文盲就是小可愛。

先搬開最近令人吐血的港客文化(預算奇低,但要求的幾乎都是全餐)。這兩天有飄進來合作駐店的旅行團客人中,有兩個極端覺得值得記下的。

昨天的是一行五六人的國內客,口音分不出省份,年紀也沒太大,但很想翻他們白眼。就覺得金色的一定是金、銀白色的一定是銀;金色的不可以是鍍銀、銀白色的不可以是白金;會閃的是一定是鑽石、不可以是無色藍寶石或無色托帕石。

這已經心很累,然後要討論匯率問題,現在匯率不是85就不是85,怎跟我說即時匯率都不會是85,因此我也不可能謊稱現在時匯率是85呀~87~87是現在的大約匯率喔~!

最後是金價,一件首飾除了金價因素外還有伴石和造工的,跟我說這金幾克就換算是幾錢的話也沒誰會賣你。不懂就別裝懂,要買金粒的話請去傳統金行,拍謝啦。

但今天進來的卻是很不同的客人。

來了兩個北方客人,口音很特別、膚色很白,我也沒有猜出是那一個省份。進行後就一直在問不同玉石的價格。雖然有點少煩,但面對兩位老人也是OK啦~然後有趣的事情來了。兩老開始跟我討論起不同的玉石,在甚麼時侯買那時候價錢多少還有在那裡買等等。

我也沒甚麼在意,就聊聊咧~才知道他們是哈爾濱來的旅客。說實在,蠻有禮貌的。但我也沒能閱讀出空氣,感受不到他們原來很喜歡我的樣子。我也不過是我,在這裡做自己罷了。但兩老就叫我一定要在冬天去一次哈爾濱看冰燈節。然後還很感恩緣份讓他們遇上了我云云。

送客後,就覺得,要感恩的可能是我。缺少這些小確幸的話,以現在的身心狀況,也不知道能否可以捱過三月了呢~

三月有很多重要的人,臻叔就繼續自摺、以星靈之軀遙送祝福,便是最好的祝福。生日快樂,S。

以上。


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